Tyto Obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují vztahy mezi společností NovaPacta s.r.o., IČO:, se sídlem Tichá 704/17, 318 00 Plzeň, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 12345 (dále jen „Poskytovatel"), a uživatelem služby PactaSport (dále jen „Uživatel" nebo „Agentura").
Využíváním platformy PactaSport (dále jen „Platforma") Uživatel stvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a souhlasí s nimi v plném rozsahu.
1. Úvodní ustanovení
1.1 Platforma je určena výhradně pro profesionální sportovní agentury, které jsou právnickými osobami nebo podnikajícími fyzickými osobami k evidenci a hodnocení hráčských profilů. Služba není určena pro spotřebitele.
1.2 Přístup k platformě je poskytován formou předplatného na měsíční nebo roční bázi ve třech tarifech: Basic, Premium a Enterprise.
1.3 Poskytovatel poskytuje Uživatelovi nevýhradní, nepřenosnou a časově omezenou licenci k užívání Platformy po dobu trvání smluvního vztahu, výhradně pro účely související s činností Uživatelovy Agentury.
2. Definice
2.1 "Uživatel" či "Agentura" – právnická či fyzická osoba, která uzavřela se Poskytovatelem smlouvu o předplatném Platformy.
2.2 "Odkazovaný obsah" – externí obsah vkládaný do Platformy formou URL odkazů z bezpečných zdrojů.
2.3 "Zakázaný obsah" – obsah definovaný v čl. 5.
2.4 "Platební brána" – systém Stripe sloužící k úhradě předplatného.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
3.1 Smluvní vztah vzniká okamžikem úspěšné registrace Uživatelovy Agentury a potvrzení objednávky předplatného.
3.2 Poskytovatel zašle Uživatelovi potvrzení o aktivaci služby na e-mail uvedený při registraci.
4. Předplatné, platby a platební podmínky
4.1 Uživatel si zvolí tarif (Basic, Premium nebo Unlimited) a období předplatného (měsíční/roční).
4.2 Cena předplatného je uvedena na webu Platformy a platí vždy do změny oznámené nejméně 30 dní předem. Uvedené ceny jsou bez DPH, pokud není uvedeno jinak. K ceně předplatného bude připočtena DPH v zákonné sazbě.
4.3 Platba probíhá přes Platební bránu Stripe nebo na základě elektronické faktury vystavené Poskytovatelem.
4.4 V případě, že Uživatel neprovede úhradu do data splatnosti, je Poskytovatel oprávněn pozastavit přístup k Platformě do úplného vyrovnání závazku.
4.5 Faktury jsou vystavovány elektronicky ve formátu PDF a zasílány na e-mailovou adresu uvedenou při registraci. Splatnost faktur je 14 dní ode dne vystavení, pokud není platba provedena okamžitě prostřednictvím Platební brány.
5. Obsah a práva k obsahu
5.1 Uživatelé mohou vkládat pouze odkazy na obsah z předem schválených, bezpečných webů. Seznam bezpečných webů:
5.2 Zakázaný obsah je jakýkoli odkazovaný obsah, který:
- a) Porušuje autorská práva, práva průmyslového vlastnictví či obchodní tajemství třetích osob.
- b) Obsahuje pornografii, sexuálně explicitní materiál nebo erotické fotografie.
- c) Podporuje násilí, nenávistné projevy, rasismus, xenofobii či diskriminaci.
- d) Zveřejňuje citlivé osobní údaje třetích osob (rasový či etnický původ, politické názory, náboženské přesvědčení, zdravotní stav apod.).
- e) Odhaluje návody k nelegálním činnostem (hacking, výrobky výbušnin, drogy…).
- f) Podporuje sebevraždu nebo sebepoškozování.
5.3 Za veškerou pravdivost a zákonnost vkládaných odkazů odpovídá výhradně Uživatel, respektive Agentura.
6. Sankce a ukončení přístupu
6.1 Poskytovatel může bez náhrady a s okamžitou účinností zrušit přístup Uživatelovy Agentury v případě:
- a) Vkládání zakázaného obsahu.
- b) Porušení autorských práv či duševního vlastnictví.
- c) Pokusu o hacking nebo jiného narušení bezpečnosti Platformy.
- e) Opakovaného zneužívání systému hlášení obsahu.
6.2 V případě závažného porušení Podmínek, které vede k okamžitému zrušení přístupu, nemá Uživatel nárok na vrácení poměrné části předplatného
6.3 O ukončení přístupu bude Uživatel informován e-mailem.
6.4 Poskytovatel je oprávněn ověřit, zda Uživatel používá Platformu v souladu s těmito Podmínkami, a to formou kontroly uživatelských účtů a přístupů.
7. Ukončení smluvního vztahu
7.1 Smlouva se ukončí:
- a) Uplynutím předplaceného období, pokud Uživatel nezvolí obnovu.
- b) Odstoupením Uživatelů v rámci 30denní garance vrácení peněz.
- c) Výpovědí ze strany Poskytovatele dle čl. 6.
7.2 Po ukončení smlouvy má Uživatel právo do 30 dnů vyexportovat svá data uložená na Platformě.
7.3 Poskytovatel je oprávněn ukončit smlouvu okamžitě v případě, že je Uživatel v prodlení s úhradou předplatného déle než 30 dní.
8. Refundace a garance
8.1 Uživatel má nárok na 30denní garanci vrácení peněz "no questions asked" ode dne aktivace služby.
8.2 Garance vrácení peněz dle čl. 8.1 se vztahuje pouze na první aktivaci služby, nikoli na její prodloužení či opětovné zakoupení po předchozím ukončení.
9. Ochrana osobních údajů (GDPR)
9.1 Správcem osobních údajů je NovaPacta s.r.o., e-mail: pactasport@gmail.com.
9.2 Zpracovávají se tato data: jméno, příjmení, e-mail, telefon, role, region, název agentury a IČO.
9.3 Účely zpracování: plnění smlouvy, fakturace, komunikace, provoz a zlepšování Platformy.
9.4 Právní základ: plnění smlouvy a oprávněný zájem Poskytovatele (bezpečnost).
9.5 Uživatelé mají právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost dat.
10. Moderace a hlášení obsahu
10.1 Platforma nabízí interní ticket systém pro hlášení nevhodného nebo nezákonného obsahu.
10.2 Poskytovatel prověří hlášení do 72 hodin a relevantní odkazy odstraní nebo zablokuje.
11. Dostupnost služby a zálohování
11.1 Platforma je provozována na infrastruktuře Supabase s denním zálohováním.
11.2 Poskytovatel garantuje 95% roční dostupnost služby.
11.3 Poskytovatel nenese odpovědnost za nedostupnost služby způsobenou událostmi vyšší moci, tj. mimořádnými, nepředvídatelnými a nepřekonatelnými překážkami, které nezávisí na jeho vůli (např. přírodní katastrofy, války, výpadky veřejné infrastruktury, hackerské útoky třetích stran).
12. Technické zabezpečení
12.1 Veškerá komunikace mezi klientem a serverem je šifrována pomocí TLS.
12.2 Data jsou uložena v šifrované podobě (at‐rest encryption).
13. Integrace s třetími stranami
13.1 Platforma využívá výhradně API Football pro sportovní data.
13.2 Jakákoliv další integrace podléhá předchozímu souhlasu Uživatelů.
14. Vlastnictví obsahu
14.1 Všechna data nahraná či vložená Uživatelskou Agenturou zůstávají jejím výlučným vlastnictvím.
14.2 Poskytovatel nezískává žádná práva k uživatelským datům.
15. Jurisdikce a řešení sporů
15.1 Veškeré spory se budou řešit podle českého práva před příslušnými českými soudy.
15.2 Strany se zavazují, že se před podáním žaloby pokusí spor vyřešit smírnou cestou za pomoci nezávislého mediátora, na kterém se obě strany dohodnou.
15.3 Tyto Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce, který je rozhodující pro jejich výklad. Jakékoli překlady slouží pouze pro informační účely.
16. Změny Podmínek
16.1 Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit Podmínky. O změnách bude Uživatel informován e-mailem, a to minimálně 30 dní před datem účinnosti změn.
16.2 V případě, že Uživatel s novými Podmínkami nesouhlasí, má právo smlouvu vypovědět do data jejich účinnosti. Nevyužije-li Uživatel tohoto práva, má se za to, že se změnou Podmínek souhlasí
17. Omezení odpovědnosti
17.1 Poskytovatel neodpovídá za nepřímé, následné nebo ušlé zisky vzniklé v souvislosti s užíváním Platformy.
17.2 Celková odpovědnost Poskytovatele vůči Uživateli za jakékoli nároky vzniklé ze smlouvy nebo v souvislosti s ní je omezena na částku odpovídající celkové sumě předplatného uhrazeného Uživatelem Poskytovateli za posledních 12 měsíců před vznikem škody.
17.3 Uživatel bere na vědomí, že služba je poskytována „tak, jak je" (as-is) a Poskytovatel neposkytuje žádné záruky nad rámec výslovně uvedených v těchto Podmínkách.
Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 14. 8. 2025.